Macam Macam Toko Online

March 8th, 2014 No comments

Dalam bisnis onlr’ne atau e-commerce banyak dijumpai berbagai macam bsitus toko online (online shop) yang menavvarkan produk-produk (barang/jasa) kepada para pembeli. Toko on/ine tersebut ada yang berasal dari Iuar negeri dan telah memiliki usaha berskala internasional misalnya Ebay. corn dan Amazon.com. Namun ada pula yang berasal dari dalarn negeri seperti Kaskus.co.id, Tokobagus.c0m, Berniaga.com, Grameclia Online, Tokopedia.com, dan-iain-lain.

Di antara toko online tersebut ada yang Iebih pantas digolongkan sebagai “mal online” atau online mall karena berukuran besar dan menjadi tempat berkumpulnya para penjual dalam jumlah besar sehingga berperan layaknya Penyelesaian sengketa bisnis onh’ne dan transaksi eiektronik dapat dilakukan melalui jalur Iitigasi (pengadilan) maupun non-litigasi (di Iuar pengadilan). Penyelesaian melaiui jalur non-fitigasi sebaiknya Iebih diutamakan karena cara ini dinilai %ebih efisien dan efektif dibandingkan Litigasi

Penyeiesaian melalui jalur non-Iitigasi dapat ditempuh antara lain dengan menggunakan Alternatif Penyelesaian Sengketa (APS) atau Alternative Dispute Resolution (ADR). Dasar Hukum: UU 30/1999 tentang Arbitrase dan Alternatif Penyelesaian Sengketa.

Seat ini ada usulan untuk membuat model penyelesaian sengketa via online yang dinarnakan Penyelesaian Sengketa Online (PSD) atau On/ine Dispute Resolution (ODR) pasar (market place) contohnya Ebay.c0m, Q0010, Plasa.com, B|ib|i.com, dan Tokopedia.c0m. Di samping itu, dalam bisnis online juga dijumpai toko online model iklan baris (classified ads) seperti Tokobagus.com, Berniaga. Toko ada puIa yang berbentuk toko rite! online (online retail) seperti Gramedia On/ine dan Bhinneka.com. Toko ritel onfine pada awalnya adalah toko ritel yang telah sukses mengembangkan bisnis di dunia nyata (offline) kemudian berekspansi membuka toko ritel di dunia maya (virtual online). Toko ritel ada puia yang sedari awal berdirinya sudah berjualan di dunia maya seperti Amazon.c0m. Pada bab ini akan diulas beberapa con

Jenis APS/ADR yang dapat digunakan: NEGOSIASI (Negotiation ) ARBITRASE (Arbitration ) PENDAPAT MENGIKAT ( Legai Binding Opinion )toh toko onh’ne berskala internasional dan nasional yang sudah akrab di kalangan para pengguna internet di Indonesia. Daftar 100 situs toko online dapat dilihat di bagian Iampiran buku ini atau di CD bonus.

1. Take Online Berskala lnternasional

a. Ebay (Ebay.com)

Ebay (Ebay.com) adalah tempat lelang dan jual beli online berskala internasional dengan pengguna yang tersebar di seluruh dunia. Penjual dan pembeli di Ebay bisa berasal olari negara mana saja. Banyak sekali barang yang bisa kita beli di Ebay mulai dari barang elektronik, maman, sampai pakaian. Ebay berperan sebagai media yang menyediakan tempat bagi para penjual (seller) untuk berjualan, sehingga di Ebay terdapat ratusan bahkan ribuan penjuall Kita pun mesti berhati-hati memilih penjual karena tidak se— mua penjual di Ebay bisa dipercaya.

Ada 2 (dua) hal yang bisa kita lakukan di Ebay, yaitu bergabung menjadi penjual (seller) atau sekedar menjadi pembeli (buyer). Untuk menjadi penjual di Ebay, ada 2 (dua)ja|ur yang bisa ditempuh yakni bergabung langsung ke situs Ebay atau melalui situs toko on/ine dari dalam negeri yang menjadi rekanan Ebay yaitu P|asa.c0m. Penjual di Ebay terdiri atas pelaku usaha manufaktur lokal, pedagang, pengecer domestik, grosir/distributor domestik, eksportir dan Wiraswasta perintis

Cara Berjualan di Ebay

Jika kita ingin langsung bergabung ke Ebay sebagai penjual (seller) maka cara-cara yang harus diternpuh adalah sebagai benkut:

1. Membuat Akun Keanggotaan di Ebay

Langkah awalnya adalah registrasi keanggotaan di Ebay. Proses ini gratis dan cukup menuliskan nama lengkap, alamat, e-mail dan beberapa informasi Iain yang dibutuhkan oleh Ebay. Jaringan Ebay sangat banyak dan tersedia di berbagai negara, termasuk indonesia di www.id.ebay. corn. Pilih link Register pada halaman pertama situs Ebay, kemudian isi formulir (form) pendaftaran. Masukkan semua informasi yang dibutuhkan secara Iengkap dan benar. Jangan pernah menuliskan informasi yang salah atau tidak valid, hal ini sangat penting apabila kita ingin menjadi seorang penjual yang memiliki reputasi baik. Sebelum melanjutkan, baca dan telitilah isi syarat-syarat layanan (terms of service) dari Ebay.

Sesaat setelah kita selesai dengan isian form tersebut, maka siiakan cek surel (e—mail) yang kita gunakan tadi. Silakan konfirmasi e-mai/ tersebut dengan cara melakukan klik pada link yang diberikan untuk mengaktivasi akun (account) kita. Secara sepintas, cara registrasi keanggotaan oli Ebay mudah dan hampir same dengan cara registrasi yang umurn diberlakukan oleh website lain yang bertujuan bisnis maupun hiburan semata. Olen karena itu tahap awal ini adalah tahap yang paling mudah dan dipastikan tidak akan rnenyulitkan para pengguna Ebay.

2. Membuat Akun Pembayaran (Payment Account) di PayPal

Payment account (akun pembayaran) adalah sebuah metode di mana penjual (seller) akan menerima pembayaran atas barang-barang yang sudah laku dijual. Cara ini wajib dilakukan apabila ingin menjual sebuah barang. Ada beberapa cara untuk dapat menerima pembayaran, yang paling terkenal adalah dengan PayPal.

Paypal adalah sebuah payment gateway terpercaya dan sudah bisa digunakan untuk Wilayah Indonesia. Selain untuk menerima pembayaran, kita juga dapat mengirimkan pembayaran melalui Paypal. Paypal membutuhkan proses registrasi yang sama dengan Ebay. Proses ini gratis, yang perlu kita siapkan adalah kartu kredit dan rekening kita di bank yang ada di Indonesia. Paypal akan mengenakan ongkos (charge) kepada kartu kredit kita sebesar USD1,95 untuk setiap aktivasi. Jika kita belum memiliki kartu kredit maka status akun kita di Paypaf adalah belum diverifikasi (not verified). Sedangkan jika sudah punya kartu kredit maka status akun kita di PayPal akan berubah menjadi sudah diveriflkasi (verified).

Ada 2 (dua) jenis akun (account) di Paypal, yaitu Personal Account dan Premier/Business Account. Personal Account adalah akun khusus bagi seseorang atau individu dan hanya untuk transaksi bervolume kecil. Sedangkan Premier/Business Account adalah akun khusus bagi perusahaan yang akan menggunakan Paypal sebagai alat pintu gerbang pernbayaran (payment gateway) dan cocok untuk aktivitas transaksi yang sangat besar. Bandingkan kedua jenis akun PayPal tersebut dari sisi besaran ongkos (fee) yang akan dikenakan pada akun Paypai, sebelum kita memutuskan jenis akun yang paling sesuai dengan kebutuhan kita.

3. Membuat Akun Penjual (Account Seller) di Ebay

Sebelum kita melanjutkan pastikan terlebih dahulu kita telah memiliki payment gateway PayPal. Seiain itu tersedia juga metode pembayaran lain seperti via kartu kredit dan cek. Pembayaran via cek ditujukan bagi para penjual bervolume besar dan jenis barang-barang tertentu yang membutuhkan nilai transaksi cukup besar. Cara membuat Akun Penjual (SeflerAccount) adalah dengan meng-klik menu My Ebay dan Ianjutkan menuju Personal Information di bawah menu My Account, Ialu kita akan dibawa menuju halaman untuk mengkonfigurasi Seller Account.

4. Melakukan Riset Pasar

SebeIum mencantumkan barang di Ebay, sebaiknya Iakukan riset mengenai barang serupa yang sudah berhasil dijual pada situs tersebut. Kita dapat memperoleh informasi yang berguna mengenai harga, fitur, dan “kata buzz” atau kata kunci yang menarik perhatian pembeli serta membandingkan barang kita dengan barang 1ain di ajang pasar dengan menggunakan Barang Lengkap‘ Daftar Barang Lengkap menam— pilkan barang apa yang dijual dan pada harga berapa‘ Hal ini akan dapat membantu menentukan harga barang kita. Daftar inijuga menunjukkan biaya pengirirnan dari masing-masing penjual.

Bila kita sudah siap untuk menjual, maka klik saja tautan “daftarkan barang seperti ini”, untuk memulai. Hal ini sangat penting untuk mengetahui kondisi pasar di Ebay, jenis barang yang dijuai, barang apa yang paling laku, dan yang terpenténg adalah barang-barang yang sejenis alias sama. Jika barang kita cukup unik maka proses ini tidak perlu diiakukan. Namun demikian sebaiknya kita tetap melakukan riset pasar untuk menentukan pendaftaran barang (listing) terbaik kita‘ Untuk melakukan hal ini kita dapat menuju menu Advanced Search dan pastikan pencarian kite berparameter Completed Listings.

Mendesain Tampilan dan lnformasi Barang Dagangan Buat title atau judul barang tidak Iebih dari 55 karakter dan buatlah des— kripsi yang jelas, singkat namun sangat rinci terhadap barang yang ingin kita jual. Deskripsi yang baik yaitu singkat, teratur, dan mudah dibaca. Jika tidak begitu memahami format HTML, kita dapat menggunakan editor teks Ebay untuk membuat teks dalam huruftebal, daftar butir, dan pilihan pemformatan Iainnya. Semakin banyak informasi yang kita berikan, akan semakin besar kemungkinan pembeli mengajukan penawaran. Lihatlah barang kita sewaktu menuliskan deskripsi dan sertakan rincian tentang jenis (model atau corak barang), merek (manufaktur atau perancang), kondisi (baru, bekas, kuno), nilai (perkiraan atau nilai taksiran), dan atribut lainnya (ukuran, cara pengukuran).

Tambahkan foto-foto atau gambar-gambar yang dapat mendukung penjualan barang kita. Hal ini akan dapat membuat pembeli semakin yakin bahwa barang inilah yang mereka cari.Gambarper1ama yang kita tampilkan adalah gratis, dan setiap gambar tambahan akan dikenakan biaya tambahan USDO,15. Barang dengan 2 gambar atau lebih berkemungkinan 9% Iebih cepat terjual.

Siapkan pencatatan (listing) barang kita dengan judui dan deskripsi yang sudah kita buat. Lalu berikan penjelasan sebaik mungkin untuk menjelaskan barang kita, kemudian tentukan harga dan format barang tersebut.

6. Menentukan Metode Pembayaran

Ebay tidak merekomendasikan metode pembayaran tunai atau transfer tunai seperti Western Union, atau MoneyGram Metode pembayaran yang digunakan penjual di Ebay antara lain berupa:

a) PayPal: Metode pembayaran pilihan bagi kebanyakan pembeli dan penjual di Ebay. PayPal memungkinkan kita untuk mengirim pembayaran yang cepat dan aman secara online dengan menggunakan kartu kredit atau rekening bank‘

b) Kartu Kredit/Rekening Pedagang; kita dapat menyiapkan Checkout Ebay untuk menerima pembayaran kartu kredit dan meminta pembeli untuk membenkan informasi kartu kredit mereka.

c) Bill Me Later

d) Skrill

e) Pro Pay

f) Cek Pribadi/Money Order/Cek Kasir: Semua metode inf dapat dilacak ke alarnat surat tertentu. tetapi kebanyakan penjual menunggu sampai dana di-kliring sebelum mereka mengirimkan barang kepada pembeli.

g) Escrow: Untuk barang dengan harga tinggi, Ebay merekomendasikan layanan escrow yang disetujui Ebay yaitu meialui situs http://wwvv. escrow.com/.

7. Cara Pengiriman Barang Pembeli harus tahu bagaimana cara pengiriman barang, sedangkan penjual juga harus menjelaskan bagaimana caranya mengirimkan barang kepada pembeli. Banyak sekaIi parameter yang bisa digunakan untuk melengkapi proses pengiriman barang seperti waktu yang dibutuhkan untuk pengiriman, biaya pengiriman, asuransi pengiriman, dan lain-lain. Pengiriman barang bisa dilakukan melaiui jasa DHL, TNT, Fedex dan P05

biasa. Penjual dapat membebankan biaya pengiriman dan penanganan yang wajar untuk menutup biaya persuratan, pengemasan, dan penanganan barang yang dijual Selain harga daftar barang akhir, penjual juga diizinkan untuk membebankan:

~ Biaya pengiriman aktuai: ini adalah biaya aktual untuk pengiriman barang

~ Biaya Penanganan; bahan kemasan yang sesungguhnya dapat dibebankan. Biaya penanganan dapat dibebankan jika tidak berlebihan.

~ Asuransi; Penjual yang menavvarkan asuransi hanya boleh membebankan biaya aktual untuk asuransi tersebut. Tidak acla jumlah Iainnya yang dapat ditambahkan, seperti “swa-asuransi”. Penjuaf yang tidak menggunakan perusahaan asuransi pihak ketiga yang berlisensi, tidak boleh mewajibkan pembeli untuk membeli asuransi.

~ Pajak: Hanya pajak pertambahan nilai (PPN) dan pajak ekuivalen federal, negara bagian, negara, dan ko’ta yang beriaku yang dapat dibebankan.

Cara Pengembalian Barang

lnformasikan bagaimana cara pengembalian barang apabila terjadi sesuatu yang tidak diinginkan seperti barang cacat atau tidak sesuai spesifikasi yang dipesan.

Langkah ini diperlukan guna menjaga kredibilitas kita selaku penjual barang agar bisnis on/ine kita bisa bertahan lebih lama dan lebih lang

gang.

Cara Berbelanja di Ebay

Jika kita ingin berbelanja di Ebay maka kita harus menempuh langkah berikut:

1. Melakukan Registrasi/Pendaftaran Sebelum kita bisa berbelanja barang di Ebay, kita pun diharuskan untuk melakukan registrasi atau pendaftaran melalui website Ebay.com

2. Browsing Barang yang Diinginkan

Ada dua cara untuk menernukan apa yang kita cari di Ebay. Pertarna, dengan memanfaatkan daftar tombol “Lihat Kategori”. Jika kita ingin mengetahui apa yang ditavvarkan oleh Ebay, kita dapat melihatnya melalui kategori yang terdapat di halaman muka. Klik pada kategon’ yang kita inginkan atau tekan tombol Beli pada bar navigasi untuk rincian lebih lengkap. Kedua, Iangsung mencari berdasarkan kata kunci. Jika kita mencari sesuatu yang lebih terper’mci, cara yang paling mudah untuk rnenemukannya adalah menggunakan alat pencarian. Ketik apa yang kita cari menggunakan kata kunci pada boks pencarian, atau klik pencarian lebih lanjut untuk pilihan pencarian lebih lengkap.

3. Periksa ldentitas Penjual serta Produk yang Dibeli

Setelah kita menemukan produk yang diinginkan, klik produk tersebut untuk melihat rinciannya. Baca keterangan yang terlampir secara seksama, periksa: rincian produk (ukuran, warna, dan sebagainya), cara pembayaran yang digunakan, ongkos kirim dan kebijakan pengembaléan. Jika kita mempunyai pertanyaan lebih ianjut, silahkan hubungi penjual produk tersebut secara langsung. Periksa reputasi penjual di Ebay me— Iaiui Rating Masukan (angka yang ada pada tanda kurung) di sebelah User ID peniual. Klik untuk membaca pendapat pengguna lain mengenai reliabilitas penjual, kualitas produk dan pelayanan/servisnya.

4. Membeli Barang

Membeli barang di Ebay bisa dilakukan secara ielang atau membeli langsung. Untuk barang-barang yang dijual secara lelang, awaii dengan harga tertinggi yang siap kita bayar untuk suatu produk dan sistem penawaran Ebay yang akan mewakifi pelelangan atas nama kita, sebatas hingga menempatkan kita sebagai penawar tertinggi. Namun jika kita melihat tanda “Beli Sekarang” pada daftar maka kita dapat membeli produk terse-but dengan segera sesuai harga yang ditetapkan sang penjual tanpa perlu melalui proses pelelangan.

5. Lakukan Pembayaran dan Tinggalkan Saran atau Masukan

Periksa setelah pelelangan berakhir apakah kita yang memenangkan produk yang dilelang. Jika kita pemenangnya, maka kita dapat menghubungi penjual Iangsungatau Iihat dari detailpenjual dan menghubunginya melalui e-mar’! mengenai cara pembayaran, faktur pembelian, dan alamat/tujuan pembayaran. Penjual hanya akan mengirimkan produk setelah mereka menerirna pembayaran dari kita, jadi pastikan kita segera membayamya. Setelah produk tersebut kita terima, periksa terlebih clahulu secara Teliti untuk memastikan produk yang kita terima dalam keadaan baik dan sesuai dengan rincian produk. Jika kita merasa puas dengan produk yang dibeli, tinggalkan saran atau masukan ke penjual dan anjurkan penjual untuk melakukan hal yang sama terhadap kita. Se— karang kita telah mempelajari dasar-dasar pembelian dan kita pun siap untuk menemukan tawaran-tavvaran isternevva yang tersedia situs di Ebay.

Categories: Uncategorized Tags:

Resep Minuman Chocolate Drink

February 25th, 2014 No comments

BAHAN:

750 ml susu

125 gram semi sweet chocolate

Air secukupnya

CARA MEMBUAT:

1. Lelehkan cokelat dalarn air panas secukupnya. Tambahkan susu.

Masak di alas api kecil hingga cukup panas. jangan sampai mendidih.

2. Angkat, sajikan.

Untuk  3 porsi

Categories: Uncategorized Tags:

Resep Minuman Moroccan lnstan Coffee

February 24th, 2014 No comments

BAHAN:

500 ml susu 08ir

2 sdm kopi bubuk instan

1 sdt kayu manis bubuk

1 ruas jahe

1 buah kapulaga

2 buah pekak

2 sdm gula aren

CARA MEMBUAT:

1. Panaskan susu sampai berbuih. kecilkan

2. Tambahkan kayu manis. jahe. kapulaga‘ pekak, gula aren. dan kopi bubuk, masak terus sampai mendidih kembali, angkat.

3. Kemudian tuang ke dalarn gelas‘

Untuk 3 porsi

Categories: Uncategorized Tags:

Resep Punch Jus Cranberry

February 23rd, 2014 No comments

BAHAN:

500 ml jus cranberry

375 ml jus apel

50 ml air perasan jeruk lemon

1/2  buah jeruk lemon. iris tipis membulat

125 ml potongan nanas kaleng. tiriskan

Es batu hancur

500 ml air soda

CARA MEMBUAT:

1. Campur jus cranberry. jus apel. dan jus jeruk lemon.

Tambahkan irisan jeruk lemon dan nanas. Dinginkan dalam lemari es.

2. Letakkan es batu dalam mangkuk bowl, tuangi campuran jus.

Tambahkan air soda dan hidangkan segera dalam gelas tinggi

untuk 18 porsi

Categories: Uncategorized Tags:

Resep Banana Split (Ice Cream Sundae Klasik Amerika)

February 22nd, 2014 No comments

BAHAN:

1 buah pisang ambon yang matang

3 scoops ice cream vanilla. strawberry, dan chocolate

1 sdm chocolate sauce

1 sdm butterscotch sauce

1 sdm redberry sauce

3 sdm whipped cream

1 sdm kacang mete, panggang, cincang kasar

5 buah cherry merah bertangkai

CARA MEMBUAT :

1. Potong pisang menjadi dua mendatar, tempatkan di wadah saji dari gelas berbentuk panjang sedikit datar,

2. Tempatkan 3 scoops tiga macam ice cream di antara dua belahan pisang.

3. Tuang tiga macam sauce di atas ice cream, taburi kacang mete. dan hias dengan cherry merah.

Untuk 2 porsi

Categories: Uncategorized Tags:

Resep Minuman Mocktail Beautiful Dream

February 22nd, 2014 No comments

BAHAN:

125 ml jus jeruk

250 ml jus markisa

1 buah pisang, iris kecil

1/4  buah mangga

1 sdt ekstrak vanili

Es batu serut secukupnya

CARA MEMBUAT:

Masukkan semua bahan ke dalam blender, haluskan. Tuang ke dalam gelas dan hidangkan segera.

Untuk 2 porsi

 

Categories: Uncategorized Tags:

Resep Minuman Blackberry Iced Coffee

February 20th, 2014 No comments

BAHAN:

2 sdm kopi bubuk

200 ml air panas

1 sdm dark rhum

1 sdm brown sugar

3 sdm dank cheny kaleng

50 ml susu kenlal manis

5 sdm krim kental kocok

Es balu secukupnya

CARA MEMBUAT:

1. Seduh kopi bubuk dengan air panes. aduk. saring.

2. Campur kopi bubuk dengan brown sugar dan dank mum, aduk rata.

3. Tuang sirop dark cherry dan buah dark cherry dalam gelas berisi es batu.

4. Masukkan susu kental manis di atasnya. lambahkan campuran air kopi.

5. Tutup dengan krim kocok dan potongan buah darkchery.

Untuk : 2 porsi

 

Categories: Uncategorized Tags:

Resep Minuman Aromatic Hot Coffee

February 19th, 2014 No comments

BAHAN:

2 sdm kopi bubuk instan

300 ml air

100 ml susu cair hangat

2 sdrn madu

1 sdm brown sugar

1/2 sdt vanili cair

1 batang kayu manis (5 cm). potong kecil

3 butir oengkih

CARA MEMBUAT:

1. Panaskan air. masukkan potongan kayu mania dan cengkih, masak sampai mendidih.

2. Campur kopi instan. madu. dan brown sugar dalam gelas, kemuclian tuang campuran air mendidih dalarn campuran kopi, aduk rata.

3. Tambahkan vanili dan susu cair hangat

untuk 2 porsi

Categories: Uncategorized Tags:

Resep Minuman Jus Beet Rasa Jahe

February 17th, 2014 No comments

BAHAN :

2 buah beet , kupas, belah dua

2 cm jahe,kupas

2 batang wortel, buang pangkal bawang dan ujung atas

1 buah jeruk , kupas

 

CARA MEMBUAT :

1. Masukkan semua bahan ke dalam juicer hingga menghasilkan sari buahnya.

2. Tuang ke dalam gelas saji, sajikan.

Untuk 2 porsi

Categories: Uncategorized Tags:

Resep Minuman Sop Buah Pacar Cina

February 13th, 2014 No comments

BAHAN:

200 gram melon, potong dadu

150 gram pepaya, potong dadu

300 gram blewah, serut memanjang

100 gram kolang-kaling, potong tipis

150 gram cincau hitam, potong dadu

100 gram pacar cina warna merah, siap pakai

100 gram rumput laut, potong-potong

100 gram nangka, potong~potong

2 buah jeruk nipis, ambil airnya

200 ml sirop vanilia

Susu kental mania secukupnya

Es serut secukupnya

CARA MEMBUAT:

1. Letakkan dan susun ke dalam mangkuk/gelas saji: meton, pepaya‘ blewah, koiang~kaling, cincau hitam, pacar oina, rumput iaut, dan nangka. Tuang airjeruk nipis dan sirop vanilla.

2. Tambahkan susu kental manis dan es batu, aduk.

3. Sajikan dingin.

Untuk i 8 porsi

Categories: Uncategorized Tags: